ショップからのお知らせ
- 2023年9月15日 商品の発送日について
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9月15日17:00以降にご注文をいただいた商品の発送について
システムメンテナンスを実施する関係で上記の日時以降の発送は
9月30日以降になりますことをご了承ください。
REMOモバイルの新規ご契約の受付はメンテナンス中も行っております。
利用開始は10月からとなり、10月の通信料は無料となります。
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REMOモバイルお手続きの流れ
【SIMカードのお届けについて】
新規・プラン変更ともに現在のお申込で、順次発送いたします。
RemoSpace eSHOPでお申し込みの際に、毎月1日にお届けのように表示されますが、システム上の表示となりますので、無視してください。
SIMカードのお届けは初月のみで、翌月以降も同じSIMカードをご利用ください。
【解約のお問い合わせについて】
メールにてsupport@remospace.comまでお問い合わせください。
毎月24日18:00（休日の場合は前営業日）までが翌月末解約の期限となります。
24日18:00（休日の場合は前営業日）より後に解約お申込の場合は、翌々月末でのご解約となりますのでご注意ください。
【新規申込お手続きの流れ】
STEP.1
ご本人名義のクレジットカードをご用意ください。
※プリペイドまたはデビットカードはご利用できません
※使えるカードはVISA、マスター、JCBのみ（3Dセキュアによる審査あり）
STEP.2
※詳細はクリックしてご確認ください
STEP.3
重要事項・利用規約にご同意の上、初回事務手数料のお手続きください。
STEP.4
通信プランのお手続きに関するメールを送信いたします。
※RemoSpace eSHOPよりご連絡いたします
※事務手数料のお支払いのサンクスメールの中にお手続きの内容が記載されています。
※迷惑メールフォルダなどに振り分けられないよう、eshop@remospace.comを受信許可にしてください。
STEP.5
ご希望の通信プランをお選びいただき、お手続きをお願いいたします。
※通信回線はNTTドコモです。
※NTTドコモの端末をご利用の場合も、SIMロックの解除が必要となります。
STEP.6
SIMカード発送いたします。
※審査通過後、数日で発送いたします。
※到着後、ご利用をいただく端末でAPN設定をお願いいたします。
※納品日の指定はできません。ご了承ください。
毎月23日～月末にご注文をいただいた場合は、翌月出荷となります。
【APN設定情報について】
SIMカードのご利用には、APN設定が必要となります。
下記の情報を設定してください。
・Android/モバイルルーター
名前：remo(任意の文字列)
APN：mmtmobile.jp
ユーザー名：mmt@mmtmob
パスワード：mmt
認証タイプ：PAPまたはCHAP
・iPhone/iPad
構成プロファイルのダウンロードはこちら
※ダウンロードの際には、「Safari」をご利用ください。
【料金の決済について】
料金はSIMカードの到着月は無料、翌月からの発生いたします。
※お客様がSIMカードをご利用いただいていない場合も、ご利用開始は、SIMカード到着月からとなりますのでご注意ください。
料金の決済は15日（休日の場合は翌営業日）となります。解約月の15日が最終の決済日となります。
SIMカード到着月は通信料は無料となります。
