REMOモバイルお手続きの流れ

【SIMカードのお届けについて】
RemoSpace eSHOPでお申し込みの際に、毎月1日にお届けのように表示されますが、システム上の表示となりますので、無視してください。
SIMカードのお届けは初月のみで、翌月以降も同じSIMカードをご利用ください。

【解約のお問い合わせについて】
メールにてsupport@remospace.comまでお問い合わせください。
毎月24日(休日の場合は前営業日)までが翌月末解約の期限となります。
2023年6月は6月23日(金)(18:00)が期限となります。6月23日(金)(18:00)までの解約お申込みで7月末日での解約となります。

【新規申込お手続きの流れ】
STEP.1
ご本人名義のクレジットカードをご用意ください。
※プリペイドまたはデビットカードはご利用できません
※使えるカードはVISA、マスター、JCBのみ(3Dセキュアによる審査あり)

STEP.2
REMOモバイル重要事項利用規約を確認してください。
※詳細はクリックしてご確認ください

STEP.3
重要事項・利用規約にご同意の上、初期事務手数料のお手続きください。

STEP.4
通信プランのお手続きに関するメールを送信いたします。
※RemoSpace eSHOPよりご連絡いたします
※事務手数料のお支払いのサンクスメールの中にお手続きの内容が記載されています。
※迷惑メールフォルダなどに振り分けられないよう、eshop@remospace.comを受信許可にしてください。

STEP.5
ご希望の通信プランをお選びいただき、お手続きをお願いいたします。
※通信回線はNTTドコモです。
※NTTドコモの端末をご利用の場合も、SIMロックの解除が必要となります。

STEP.6
SIMカード発送いたします。
審査通過後、数日で発送いたします。
※到着後、ご利用をいただく端末でAPN設定をお願いいたします。
※納品日の指定はできません。ご了承ください。
毎月23日~月末にご注文をいただいた場合は、翌月出荷となります。

【APN設定情報について】
SIMカードのご利用には、APN設定が必要となります。
下記の情報を設定してください。

■2022年12月26日以降にSIMカードが到着したお客様
・Android/モバイルルーター
名前:remo(任意の文字列)
APN:s-wing.link
ユーザー名:(設定不要)
パスワード:(設定不要)
認証タイプ:(設定不要)

・iPhone/iPad
構成プロファイルのダウンロードはこちら
※ダウンロードの際には、「Safari」をご利用ください。

■2022年12月26日以前にSIMカードが到着したお客様
・Android/モバイルルーター
名前:remo(任意の文字列)
APN:mmtmobile.jp
ユーザー名:mmt@mmtmob
パスワード:mmt
認証タイプ:PAPまたはCHAP

・iPhone/iPad
構成プロファイルのダウンロードはこちら
※ダウンロードの際には、「Safari」をご利用ください。

【料金の決済について】
料金はSIMカードの到着月は無料、翌月からの発生いたします。
※お客様がSIMカードをご利用いただいていない場合も、ご利用開始は、SIMカード到着月からとなりますのでご注意ください。
料金の決済は15日(休日の場合は翌営業日)となります。解約月の15日が最終の決済日となります。
SIMカード到着月は通信料は無料となります。

SIMカードに関するお手続き

ショップからのお知らせ

2023年4月19日  【お詫び】REMOモバイル通信障害について
2023年1月16日  【お詫び】REMOモバイル通信障害について
2022年12月26日 10GBプランに関するお知らせ

大変お待たせして申し訳ございませんでした。
在庫を切らしておりました10GBプランにつきまして、12月26日よりお申込が可能となりました。
2022年12月26日 REMOモバイル新システム移行について
2022年12月5日 年末年始休業のお知らせ
2022年10月17日 10GBプランに関するお知らせ

大変ご好評いただいておりますREMOモバイル10GBのSIMカードですが、
追加の到着が遅れており、在庫を切らしている状況です。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
本商品については、在庫が入り次第、販売再開の予定です。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
2022年7月29日 REMOモバイル夏季休業のお知らせ
2022年3月23日 REMOモバイル 20GBプランにリモ割を適応しました。
2022年3月16日 RemoSpace eSHOP サイトメンテナンスのお知らせ
2021年9月2日 REMOモバイルの発売を開始しました。

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