REMOモバイルお手続きの流れ

【SIMカードのお届けについて】
RemoSpace eSHOPでお申し込みの際に、毎月1日にお届けのように表示されますが、システム上の表示となりますので、無視してください。
SIMカードのお届けは初月のみで、翌月以降も同じSIMカードをご利用ください。

【解約のお問い合わせについて】
メールにてsupport@remospace.comまでお問い合わせください。
毎月24日(休日の場合は前営業日)までが翌月末解約の期限となります。
2023年1月は、1月24日(火)が期限となります。1月24日までの解約お申込みで2月末日での解約となります。

【新規申込お手続きの流れ】
STEP.1
ご本人名義のクレジットカードをご用意ください。
※プリペイドまたはデビットカードはご利用できません
※使えるカードはVISA、マスター、JCBのみ(3Dセキュアによる審査あり)

STEP.2
REMOモバイル重要事項利用規約を確認してください。
※詳細はクリックしてご確認ください

STEP.3
重要事項・利用規約にご同意の上、初期事務手数料のお手続きください。

STEP.4
通信プランのお手続きに関するメールを送信いたします。
※RemoSpace eSHOPよりご連絡いたします
※事務手数料のお支払いのサンクスメールの中にお手続きの内容が記載されています。
※迷惑メールフォルダなどに振り分けられないよう、eshop@remospace.comを受信許可にしてください。

STEP.5
ご希望の通信プランをお選びいただき、お手続きをお願いいたします。
※通信回線はNTTドコモです。
※NTTドコモの端末をご利用の場合も、SIMロックの解除が必要となります。

STEP.6
SIMカード発送いたします。
審査通過後、数日で発送いたします。
※到着後、ご利用をいただく端末でAPN設定をお願いいたします。
※納品日の指定はできません。ご了承ください。
毎月23日~月末にご注文をいただいた場合は、翌月出荷となります。

【APN設定情報について】
SIMカードのご利用には、APN設定が必要となります。
下記の情報を設定してください。

■2022年12月26日以降にSIMカードが到着したお客様
・Android/モバイルルーター
名前:remo(任意の文字列)
APN:s-wing.link
ユーザー名:(設定不要)
パスワード:(設定不要)
認証タイプ:(設定不要)

・iPhone/iPad
構成プロファイルのダウンロードはこちら
※ダウンロードの際には、「Safari」をご利用ください。

■2022年12月26日以前にSIMカードが到着したお客様
・Android/モバイルルーター
名前:remo(任意の文字列)
APN:mmtmobile.jp
ユーザー名:mmt@mmtmob
パスワード:mmt
認証タイプ:PAPまたはCHAP

・iPhone/iPad
構成プロファイルのダウンロードはこちら
※ダウンロードの際には、「Safari」をご利用ください。

【料金の決済について】
料金はSIMカードの到着月は無料、翌月からの発生いたします。
※お客様がSIMカードをご利用いただいていない場合も、ご利用開始は、SIMカード到着月からとなりますのでご注意ください。
料金の決済は15日(休日の場合は翌営業日)となります。解約月の15日が最終の決済日となります。
SIMカード到着月は通信料は無料となります。

SIMカードに関するお手続き

ショップからのお知らせ

2023年1月16日  【お詫び】REMOモバイル通信障害について
2022年12月26日 10GBプランに関するお知らせ

大変お待たせして申し訳ございませんでした。
在庫を切らしておりました10GBプランにつきまして、12月26日よりお申込が可能となりました。
2022年12月26日 REMOモバイル新システム移行について
2022年12月5日 年末年始休業のお知らせ
2022年10月17日 10GBプランに関するお知らせ

大変ご好評いただいておりますREMOモバイル10GBのSIMカードですが、
追加の到着が遅れており、在庫を切らしている状況です。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
本商品については、在庫が入り次第、販売再開の予定です。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
2022年7月29日 REMOモバイル夏季休業のお知らせ
2022年3月23日 REMOモバイル 20GBプランにリモ割を適応しました。
2022年3月16日 RemoSpace eSHOP サイトメンテナンスのお知らせ
2021年9月2日 REMOモバイルの発売を開始しました。

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